Solicitud PQR – Davinci

PQR y satisfacción del servicio - Davinci Technologies

Hola! Apreciado Cliente / Aliado y/o Proveedor / DVTer

Para nosotros es muy importante conocer y atender las peticiones, quejas o reclamos que tiene cada persona de acuerdo a la relación vigente que mantiene con DAVINCI.

Por ello, habilitamos este canal para el seguimiento y control de las peticiones, quejas o reclamos y también la satisfacción de las respuestas y servicio brindado.

Recuerda que eres muy importante para nosotros y trabajamos porque tengas una experiencia memorable en tu navegación por Davinci.

En cumplimiento de las disposiciones señaladas en la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, así como las normas que modifiquen, adicionen y desarrollen el derecho de hábeas data. Me permito declarar de manera expresa que autorizo de manera libre, voluntaria, previa, informada e inequívoca a DAVINCI TECHNOLOGIES S.A.S., para que a través de su área Administrativa, la cual tiene la calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales efectúe las gestiones tendientes al desarrollo del objeto social de DAVINCI en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del acuerdo/contrato celebrado con el Titular de la información. Todo Tratamiento de Datos Personales realizado por DAVINCI, tendrá una finalidad legal, constitucional y legítima que atienda al desarrollo de su objeto social. La utilización de los Datos Personales se destinará exclusivamente a las actividades autorizadas por el Titular. Las finalidades del Tratamiento de Datos Personales son: gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales DAVINCI haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual, prestar los servicios ofrecidos por DAVINCI y aceptados en el acuerdo/ contrato suscrito, transferir datos personales a las compañías con las cuales Davinci Technologies S.A.S. cuente con relaciones contractuales que actuarán como responsable del Tratamiento, atención de requerimientos de autoridades, suministrar información a entidades administrativas, judiciales y públicas autorizadas por la Ley. De conformidad con el artículo 8 de la ley 1581 de 2012 y demás leyes o normas que lo regulen, el Titular le asisten los siguientes derechos: a) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento, b) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, c) Solicitar prueba de la autorización otorgada, d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos, f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Cualquier inquietud o solicitud frente a lo anterior, podrá presentarse en el correo electrónico: protecciondedatos@davincitech.co, o a través de atención personalizada en la Av. Cr. 19 No. 95 - 12/20 of. 601, Edificio Torre Sigma, Bogotá D.C., de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. La política de tratamiento de datos personales podrá consultarla en davinci.tech.

Acepto

Tipo de documento

Tipo de persona

Natural Jurídica

¿Qué tipo de solicitud tienes?

Soportes de la solicitud. (Se permite un archivo en formato PDF únicamente, que no sobrepase los 2 MB)*